Privacybeleid

LuckyCar Garage (eenmanszaak)

Reggesingel 42, 7461 AK Rijssen, Nederland

KvK-nummer: 90403827

BTW-nummer: NL004813938B69

E-mail: garageluckycar@gmail.com

Telefoon: +31 6 49596380

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of een afspraak maakt:

• Voor- en achternaam

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Gegevens over uw voertuig (merk, model, kenteken indien verstrekt)

• Inhoud van uw bericht of vraag

• Technische gegevens (IP-adres, browsertype) bij bezoek aan onze website

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het inplannen en uitvoeren van uw afspraak of reparatie

• Het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier, telefoon of WhatsApp

• Het versturen van bevestigings- en herinneringsmails over uw afspraak

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, facturatie)

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor marketing zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Wij verwerken uw gegevens op basis van: (a) uw toestemming, (b) de uitvoering van een overeenkomst (reparatie, service), (c) een wettelijke verplichting, of (d) ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te leveren.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactberichten: maximaal 1 jaar na het laatste contact

• Afspraakgegevens: maximaal 2 jaar na uw laatste bezoek

• Facturen en boekhouding: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met:

• Onze hosting- en e-mailproviders (verwerkers binnen de EU)

• Google Calendar voor het beheer van afspraken

• Onze boekhouder en de Belastingdienst (wanneer wettelijk vereist)

Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen op servers binnen de Europese Unie.

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren

• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (recht om vergeten te worden)

• Bezwaar te maken tegen de verwerking

• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

• Uw toestemming op elk moment in te trekken

Stuur uw verzoek naar garageluckycar@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site. Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via garageluckycar@gmail.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar.